Client Relationship Manager / Onboarding Manager

Описание роли

На позиции Client Relationship Manager / Onboarding Manager вы будете главным связующим звеном между международными корпоративными клиентами и нашей финансовой платформой. Это ответственная роль, в рамках которой вам предстоит сопровождать полный цикл подключения новых партнёров, обеспечивая высокое качество обслуживания и соблюдение внутренних стандартов. Ваши задачи включают в себя:
* Полный цикл онбординга: сбор и верификация документов, проведение KYC/AML-процедур, согласование внутренних чек-листов для выхода на платформу;
* Упаковка продуктового решения под запросы клиента: расчёт себестоимости переводов, оптимальный выбор маршрутов платежей по географии и валютным парам, формирование финальной ценовой оферты;
* Установление и поддержание оперативной связи с клиентом: консультации по функционалу платформы, решение технических и коммерческих вопросов, консультации по регуляциям в разных юрисдикциях;
* Подготовка и согласование договоров, проформа-инвойсов и других сопроводительных документов, оформление подписанных бланков и счётов-фактур;
* Взаимодействие с внешними партнёрами: банковскими корреспондентами, платёжными агентами, криптообменниками и логистическими провайдерами для обеспечения бесперебойных международных расчётов;
* Онбординг новых проектов и масштабирование существующих решений для постоянных клиентов;
* В перспективе — формирование и руководство собственным отделом онбординга, подбор команды специалистов и распределение ролей внутри подразделения.

Особенности вакансии

Выбирая эту позицию, вы получаете уникальную возможность глубоко погрузиться в индустрию международных платежей и финансовых технологий. Работа в удаленном формате позволяет эффективно планировать свой день и балансировать между задачами, а гибкий график даёт свободу в выборе времени для личных дел.
Преимущества вакансии:
* Конкурентная стартовая зарплата от €1500 плюс бонусы за выполнение ключевых показателей;
* Возможность профессионального роста до роли Руководителя Отдела уже через год при успешных результатах;
* Работа с командой опытных экспертов из разных стран и с богатым опытом в банковской и финтех-сфере;
* Нетривиальные задачи: от построения внутренних процессов до участия в разработке API для крупных клиентов;
* Участие в развитии европейского и азиатского направлений компании, расширение продуктовой линейки и выход на новые рынки.

О компании

Международная финансовая компания с 15-летним опытом предоставляет надёжную платформу для осуществления трансграничных платежей и управления оборотными средствами бизнес-клиентов по всему миру. Представительства в России и на Кипре позволяют нам оперативно реагировать на запросы в разных часовых поясах и соблюдать требования локального законодательства. Основная миссия компании — сделать международные расчёты быстрыми, прозрачными и экономически выгодными для каждого партнёра.