Client Relationship Manager

Что за роль

Роль менеджера по работе с клиентами в быстрорастущей финтех-компании предполагает установление и поддержание долгосрочных отношений с клиентами, а также обеспечение их удовлетворенности и понимания. Основные задачи включают:
• Управление долгосрочными отношениями с клиентами, выступая их основным контактным лицом
• Глубокое понимание бизнеса клиентов, объемов транзакций и показателей платежей для предоставления рекомендаций
• Проведение регулярных бизнес-обсуждений и стратегических встреч с клиентами
• Быстрое и профессиональное решение вопросов клиентов, координация с техническими и операционными командами
• Определение возможностей для upsell и cross-sell, работа с внутренними командами для соответствия потребностям клиентов
• Контроль выставления счетов и финансовых вопросов для каждого аккаунта
• Защита интересов клиентов внутри компании, балансировка коммерческих и операционных приоритетов.

Что важно знать

Компания предлагает возможность работать в динамичной среде с высоким уровнем ответственности и влияния на успех клиентов. Ожидается, что менеджер будет активно участвовать в росте клиентов и их платежной производительности, а также иметь возможность работать в уютном офисе в Лимасоле с дополнительными преимуществами, такими как медицинская страховка и поддержка спортивных мероприятий.