Client Relationship Manager

Описание роли

На позиции Client Relationship Manager вы берёте на себя ответственность за полный цикл онбординга новых B2B-клиентов международной платформы платежей. От первого звонка до передачи проекта в операционную службу — ваша задача обеспечить высокий уровень обслуживания и максимальную скорость интеграции. Основные обязанности включают:
* Проведение глубокого анализа потребностей заказчика с учётом валютных рисков и регуляторных требований;
* Расчёт себестоимости транзакций и формирование конкурентоспособного прайс-листа с учётом маржинальности;
* Согласование тарифных условий и контрактов, подготовка проформа-инвойсов и иных сопроводительных документов;
* Взаимодействие с техническими и комплаенс-командами для ускорения запуска клиента в продакшн;
* Управление онбордингом новых проектов для действующих партнёров, расширение перечня предоставляемых сервисов;
* Построение и развитие собственной команды специалистов по онбордингу: подбор, обучение, постановка KPI и контроль выполнения задач.

Уникальность вакансии

Вы получите гибкий удалённый формат работы с возможностью планировать свой график. Наша система мотивации включает фиксированную ставку от 1 500 EUR и дополнительные бонусы за выполнение плановых показателей. Вы станете ключевым игроком, влияющим на увеличение объёмов международных платежей компании. Через год предусмотрено повышение до руководителя отдела с полноценным бюджетом на расширение команды. Работа происходит на передовой FinTech-платформе с постоянным внедрением новых инструментов для автоматизации бизнес-процессов.

О компании

Международная финансовая компания с более чем 15-летним опытом в сфере cross-border payments. Наше решение помогает клиентам из России, Европы и Азии безопасно и быстро совершать переводы в разных валютах. Представительства в России и на Кипре обеспечивают круглосуточную поддержку и полное соответствие международным стандартам комплаенса. Мы активно инвестируем в профессиональный рост сотрудников: ежегодно организуем тренинги по финансовому анализу, переговорам и инструментам CRM, поддерживаем участие в профильных конференциях.