Чат-менеджер ВК

Описание роли

На позиции Chat-менеджера ВК вы станете ключевым звеном в коммуникации между аудиторией сообщества Panamalama Travel и командой проекта. Ваша задача — быстро погружаться в специфику наших авторских туров, досконально знать каждый маршрут и дополнительный сервис. Вы будете оперативно отвечать на входящие заявки в директе соискателей, корректно редактировать и публиковать материалы внутри сообщества, а также обрабатывать бронирования и формировать отчёты по каждой заявке. Важным условием является умение сочетать вежливый и профессиональный тон с творческим подходом, чтобы поддерживать доверие и интерес молодёжной аудитории. Активная коммуникация и высокая скорость реакции помогут увеличить конверсию заявок и укрепить репутацию нашего бренда.

Уникальность вакансии

Panamalama Travel специализируется на авторских молодежных турах по уникальным направлениям, сочетая культурные программы и активный отдых. Мы предлагаем формат работы полностью удалённо с частичной занятостью: вы сами регулируете график, уделяя минимум времени на обработку сообщений, но всегда остаётесь на связи. При достижении ключевых показателей мы готовы рассмотреть введение системы премирования, которая позволит увеличить ваш доход пропорционально вкладу. Работа в динамичном молодёжном проекте даст вам возможность развить навыки SMM-аналитики, клиентского сервиса и креативного контента.

О компании

Panamalama Travel — российское тревел-агентство, ориентированное на молодежь и ценящее индивидуальный подход. Наша миссия — создавать авторские туры с продуманной программой, сочетающей образовательные элементы и активные развлечения. Мы активно развиваем онлайн-сообщество, где делимся инсайтами и отзывами путешественников. В команде компании ценятся инициативность, творческий подход и стремление к совершенствованию сервиса. Сотрудничество с Panamalama Travel — это возможность расти профессионально, участвуя в нестандартных проектах и расширяя границы привычного туризма.