Chat-менеджер

Описание роли

В должности Chat-менеджера вы станете первой точкой контакта потенциальных клиентов агентства influencer marketing и будете отвечать за генерацию лидов и первичное взаимодействие. Ваша ключевая задача — вести профессиональную переписку в чатах и мессенджерах, демонстрируя высокий уровень клиентоориентированности и навыков продаж. Вы будете:
* Обрабатывать входящие запросы и генерировать лиды через мессенджеры и соцсети с помощью современных инструментов CRM.
* Вести переговоры с клиентами на этапах обсуждения условий, сроков и бюджета, формируя выгодные коммерческие предложения.
* Систематизировать и актуализировать базу контактов, фиксируя статусы сделок в CRM-системе.
* Назначать онлайн-встречи с экспертами компании и обеспечивать сопровождение клиента на всех этапах воронки продаж.
Эта роль идеально подходит профессионалам с:
* Уверенным опытом работы в продажах онлайн — от 1 года.
* Отличными навыками письменной коммуникации и быстрым набором текста.
* Умением работать с возражениями и доводить сделки до результата.
* Стремлением развиваться в сфере digital и влиять на ключевые метрики кампаний.

Особенности вакансии

* Полностью удалённый формат работы с графиком 5/2 — вы сами планируете свой рабочий день в рамках стандартной нагрузки.
* Доход от 30 000 ₽ с прозрачными бонусами за успешно закрытые сделки стимулирует ваш личный результат.
* Обучение за счёт компании — курс «Гребень Продаж» от Михаила Гребенюка прокачает навыки переговоров и техники коммуникаций.
* Чёткая траектория карьерного роста: от Chat-менеджера до руководителя направления influencer marketing.
* Исследования показывают, что 49% пользователей принимают решение о покупке на основе рекомендаций блогеров.

О компании

Мы — профессиональное агентство influencer marketing, специализируемся на поиске блогеров и реализации viral-кампаний для брендов в сегментах FMCG, Fashion, IT и Beauty. За время работы мы успешно реализовали более 50 проектов, которые набрали более 2 млн просмотров в Instagram и TikTok. Наша команда объединяет экспертов в области SMM, таргетированной рекламы и аналитики, внедряющих передовые инструменты для достижения KPI и оптимизации бюджетов. Сотрудники получают доступ к внутренним и внешним обучающим ресурсам, отраслевым конференциям и митапам, а также работают в атмосфере открытости и взаимопомощи.
По данным HypeAuditor, в 2024 году 63% компаний увеличили бюджеты на influencer marketing для повышения узнаваемости брендов. Мы ценим результативность и готовы инвестировать в развитие каждого сотрудника.