Чат-менеджер (удаленно)

Описание роли

На позиции Чат-менеджера вы сыграете ключевую роль в обеспечении качественной поддержки клиентов через мессенджеры, такие как WhatsApp. Ваша основная задача будет заключаться в ответах на входящие сообщения клиентов, что позволит им получать необходимую информацию быстро и удобно. Вы будете работать по заранее подготовленным скриптам, что значительно упростит вашу работу и позволит сосредоточиться на качестве общения с клиентами. Эта позиция идеально подходит для тех, кто хочет начать свою карьеру в сфере клиентского обслуживания и не имеет предварительного опыта.

Ваши ключевые задачи:
• Обработка входящих сообщений от клиентов в WhatsApp.
• Ответы по готовым скриптам, используя копирование и вставку.
• Поддержка клиентов и предоставление информации о продуктах и услугах.
• Своевременное реагирование на запросы и вопросы клиентов.
• Участие в обучении для освоения новых скриптов и подходов к общению.
• Обратная связь с командой по улучшению качества скриптов и взаимодействия.
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.

Уникальность вакансии

Работа в качестве Чат-менеджера предлагает отличную возможность для тех, кто ищет гибкий график и хочет совмещать работу с учебой или другими делами. Вы сможете работать 2-3 часа в день, что делает эту вакансию идеальной для студентов или людей, которым нужна дополнительная подработка. Мы предоставляем обучение и все необходимые инструменты для успешного выполнения задач. Благодаря тому, что вы будете отвечать на вопросы клиентов по готовым скриптам, вам не потребуется много времени на обучение — всего 15 минут, и вы будете готовы к работе! Это уникальная возможность для быстрого старта в сфере клиентского обслуживания.

О компании

На данный момент информация о компании отсутствует, однако мы стремимся создать комфортные условия для работы и развития наших сотрудников. Мы хотим, чтобы каждый член команды чувствовал себя частью чего-то большего и мог развиваться в своей профессии.