Чат-менеджер в онлайн-магазин косметики

Что за роль

Роль чат-менеджера подразумевает активное взаимодействие с клиентами онлайн-магазина косметики. Вы будете отвечать за обработку входящих заявок и консультацию клиентов, а также за заполнение данных в CRM-систему.

Что предстоит делать:
• Обрабатывать входящие заявки из сайта, мессенджеров и социальных сетей.
• Обеспечивать скорость ответа на заявки до 25 минут.
• Консультировать клиентов, определять их потребности и сегментировать по региону и типу покупки.
• Заполнять данные в CRM и передавать лидов в отдел продаж.

Что важно знать

Работа предполагает частичную занятость с минимальной нормой выработки 25 часов в неделю. Вы получите возможность развиваться в beauty-сфере, а также обучаться и адаптироваться на протяжении первых 2-6 дней. Оплачиваемый отпуск составляет 28 дней в год. Если вы ищете возможность профессионального роста и хотите видеть результаты своей работы, откликайтесь на вакансию.