Business Analyst для телемедицинского сервиса

Что за роль

Роль бизнес-аналитика в телемедицинском сервисе включает в себя полное управление фазой требований для улучшения процесса записи на приём. Основное внимание уделяется повышению качества обслуживания пациентов через упрощение записи, автоматизацию напоминаний и возможность изменения записи через онлайн-портал.

Что предстоит делать:
• Сбор и анализ требований на месте с клиническим персоналом и пациентами.
• Создание карт текущих и будущих процессов для выявления узких мест.
• Разработка приоритетного бэклога требований, включая пользовательские истории с критериями приемлемости.
• Подготовка документации по бизнес-требованиям и высокоуровневым функциональным спецификациям.
• Создание дорожной карты для команды разработки и QA.

Что важно знать

Работа включает в себя как очные сессии в Сиднее, так и удалённые встречи после сбора основной информации. Знание Jira и Confluence, а также основ BPMN будет полезно для быстрой адаптации к процессам компании. Ожидается, что каждая пользовательская история будет связана с выявленной проблемой и содержать измеримые показатели успеха.

О компании

Компания занимается телемедициной и стремится улучшить опыт пациентов, делая акцент на удобстве записи на приём и использовании современных технологий.