Business Analyst для Salesforce Marketing Cloud

Что за роль

Опытный Business Analyst для работы над международными проектами в области автоматизации маркетинга и интеграции CRM. Основная задача — собирать и анализировать бизнес- и технические требования для создания качественной документации и оптимизации процессов.

Что предстоит делать

• Собирать, анализировать и документировать бизнес- и технические требования
• Создавать качественную документацию: BRD, SRS, user stories, acceptance criteria
• Вести коммуникацию с клиентами и координировать ожидания стейкхолдеров
• Анализировать бизнес-процессы и находить точки для оптимизации
• Участвовать в приемочном тестировании (Acceptance Testing)

Что потребуется

• Опыт BA: от 4-х лет
• Практический опыт с Salesforce Marketing Cloud — обязателен
• Понимание процессов интеграции Salesforce с CRM и ERP
• Глубокое понимание SDLC
• Английский язык B2+ для общения с клиентами

Что важно знать

Работа будет проходить в международной распределенной команде, что требует высокой степени самоорганизации и навыков коммуникации. Ожидается активное участие в процессах автоматизации маркетинга и интеграции CRM-систем.