Бизнес-аналитик в Soft Collection

Что за роль

Бизнес-аналитик в направлении Soft Collection отвечает за развитие и оптимизацию процессов сбора долгов. Специалист будет работать над созданием и внедрением новых бизнес-процессов, а также анализировать и улучшать существующие. Основное внимание уделяется повышению эффективности работы с просроченной задолженностью и внедрению современных инструментов для автоматизации процессов.

Что предстоит делать

• Развивать и улучшать процессы Soft/Hard Collection, формировать roadmap
• Анализировать бизнес-процессы и разрабатывать инициативы по их оптимизации
• Создавать новые процессы работы с просроченной задолженностью
• Формировать бизнес-требования для внутренней системы банка
• Разрабатывать стратегии по взысканию долгов и сегментации клиентов
• Участвовать в создании и управлении backlog для Soft/Hard Collection
• Сотрудничать с IT и другими отделами для реализации проектов

Что важно знать

Данная роль требует глубокого понимания кредитного цикла и процессов работы с просроченной задолженностью. Ожидается активное участие в проектах по автоматизации и цифровой трансформации, а также способность работать в кросс-функциональных командах.