Бизнес-аналитик с функцией операционного директора

Что за роль

В этой роли бизнес-аналитик будет работать в гибридном формате, поддерживая операционное управление и автоматизацию бизнес-процессов. Основные задачи включают описание и оптимизацию процессов, настройку CRM-систем, а также контроль финансовых операций.
Что предстоит делать:
• Описание и оптимизация сквозных бизнес-процессов (end-to-end) в нотациях VAD / BPMN / IDEF0.
• Настройка CRM (Bitrix24 / AmoCRM) для всех трёх направлений: от лида до пост-сопровождения.
• Поддержка команды в настройке интеграций CRM с телефонией, чат-ботами, GetCourse и платёжными системами.
• Разработка регламентов для команды сопровождения клиентов.
• Контроль платежей, актов и закрывающих документов совместно с бухгалтером.

Что важно знать

Роль требует сильного аналитического мышления и навыков в управлении проектами. Это возможность влиять на развитие бизнеса и принимать управленческие решения на основе данных. Кандидат должен быть готов развиваться в динамичной среде и работать в тесной связке с собственником бизнеса.

Партнёрское размещение. ERID 2W5zFHoQEpH Партнёрское размещение. ERID 2W5zFJWuthw