Bilingual Customer Service Representative (English + Thai)

Описание роли

В роли Bilingual Customer Service Representative в First Power Solar Inc. вы станете важным элементом команды, обеспечивая высококачественное обслуживание клиентов, говорящих на английском и тайском языках. Ваша работа будет заключаться в помощи клиентам по различным вопросам, связанным с продуктами и услугами компании, что напрямую влияет на уровень удовлетворенности клиентов. Вы будете работать в быстром темпе, где каждая ваша реакция и решение могут сделать значительное влияние на клиента и компанию. Основная задача заключается в предоставлении информации, решении проблем и помощи клиентам в использовании наших услуг.

Ваши ключевые задачи:
• Обработка входящих запросов от клиентов на английском и тайском языках.
• Предоставление информации о продуктах и услугах компании, а также помощь в их использовании.
• Решение проблем клиентов, связанных с услугами и продуктами.
• Ведение документации о взаимодействии с клиентами в CRM-системе.
• Поддержка клиентов в режиме многозадачности, включая работу с несколькими запросами одновременно.
• Участие в тренингах и обучении для повышения качества обслуживания.
• Работа на сменах, включая выходные и праздничные дни по необходимости.

Уникальность вакансии

Работа в First Power Solar Inc. предлагает уникальную возможность развивать навыки обслуживания клиентов в международной компании, работающей на глобальном рынке. Вы будете частью динамичной команды, где каждый сотрудник ценится и получает возможность для личностного и профессионального роста. В компании активно поддерживают развитие сотрудников, предлагая обучение и ресурсы для повышения квалификации. Кроме того, гибкий график работы позволяет вам легче совмещать работу с личной жизнью, а конкурентоспособная зарплата обеспечивает стабильность и поддержку.

О компании First Power Solar Inc.

First Power Solar Inc. — это компания, специализирующаяся на предоставлении решений в области солнечной энергии для клиентов по всему миру. Наша цель — сделать доступной чистую и устойчивую энергию для каждого. Мы активно развиваемся и работаем с клиентами из разных стран, что позволяет нам расширять границы нашего влияния и улучшать качество жизни людей. Наша команда состоит из профессионалов, которые стремятся к инновациям и высокому качеству обслуживания. Мы ценим командную работу и стремимся создать поддерживающую и вдохновляющую рабочую среду.