B2B Support Agent

Что за роль

Данная роль предполагает работу в команде поддержки B2B для платформы Cryptopay, которая предоставляет услуги покупки, продажи и хранения биткойнов, а также осуществляет международные денежные переводы без участия банков. Основные задачи включают:
• Обработка запросов от клиентов и решение их проблем по использованию платформы.
• Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов через различные каналы связи.
• Сбор и анализ обратной связи от пользователей для улучшения сервиса.
• Поддержка клиентов в вопросах, связанных с транзакциями и безопасностью.
• Взаимодействие с командой разработки для решения технических вопросов.

Что важно знать

Работа в Cryptopay предлагает возможность удаленной занятости, что позволяет гибко управлять своим временем. Позиция подходит для тех, кто заинтересован в криптовалютной индустрии и хочет развивать свои навыки в области поддержки клиентов. Это отличная возможность для начинающих специалистов, чтобы получить опыт в быстрорастущем сегменте финансовых технологий.