B2B Customer Support

Что за роль

Данная роль предполагает работу в команде поддержки клиентов B2B для международной компании EvenBet Gaming, специализирующейся на iGaming. Основная задача заключается в обеспечении качественного взаимодействия с клиентами, а также в обучении и поддержке пользователей.

Что предстоит делать

• Обработка входящих задач от заказчиков и коммуникация в чатах
• Мониторинг Grafana, создание алертов для команды devops и CTO
• Настройка платформы в соответствии с требованиями заказчика
• Проведение тренингов по продукту для клиентов
• Самостоятельная проверка и воспроизведение багов, о которых сообщил заказчик

Что важно знать

Компания предлагает полностью удалённую работу, компенсацию медицинских услуг, оплату отпуска и больничных, а также внутреннюю систему бонусов. Это отличная возможность для профессионального развития в международной среде.