Ассистент чат-поддержки
Что за роль
Ассистент чат-поддержки отвечает за взаимодействие с клиентами через текстовые сообщения. Основная задача заключается в обработке входящих обращений и предоставлении информации по вопросам заказов, доставок и возвратов. Подходит для тех, кто предпочитает писать, а не говорить по телефону.
Что предстоит делать
- Принимать входящие обращения в чате
- Помогать с вопросами по заказам, доставке и возвратам
- Находить нужную информацию в рабочей системе
- Использовать готовые шаблоны и инструкции
- Фиксировать обращения и передавать их при необходимости
Что важно знать
Работа полностью удалённая с возможностью гибкой занятости от 4 часов в день. Предусмотрено обучение перед началом работы и сопровождение на старте. Это отличная возможность для тех, кто хочет работать в сфере клиентской поддержки без телефонных разговоров.
Подписка TalentMove
Больше,
чем вакансии
→ TalentScanAI
Узнайте стоимость вашего опыта на рынке
→ Закрытое сообщество
Нетворкинг и инсайды рынка труда
→ Топ вакансии
Лучшие вакансии с доставкой в Telegram