AI / Chatbot Developer

Что за роль

Разработка и настройка AI-бота для обработки клиентских запросов. Роль требует интеграции с различными платформами и проектирования диалоговых сценариев для улучшения клиентского опыта.

Что предстоит делать

• Разрабатывать и настраивать AI-бота для обработки клиентских запросов (текстовые чаты, возможно голосовые сценарии)
• Интегрировать бота с сайтом, CRM, Telegram / WhatsApp / Viber
• Подключать базу знаний компании через RAG для умного поиска ответов
• Проектировать диалоговые сценарии и логику передачи сложных вопросов оператору
• Дообучать модель на реальных диалогах, мониторить метрики и дорабатывать сценарии

Что потребуется

• Опыт разработки и внедрения чат-ботов на базе LLM (OpenAI GPT, Claude, Gemini, YandexGPT)
• Навыки prompt engineering
• Опыт работы с REST API и WebSocket
• Умение настраивать мониторинг и логирование
• Опыт работы с Git

Что важно знать

Роль предполагает гибкий график и полную удалённую занятость, что позволяет эффективно управлять своим временем. Опыт в информационной безопасности будет плюсом.