Агент

Описание роли

На позиции агента в проекте банка Альфа вы станете первым контактом для новых клиентов, заинтересованных в финансовых продуктах ведущего российского банка. Основная задача — консультирование и сопровождение потенциальных клиентов на этапе выбора оптимальных банковских продуктов (кредитов, карт, депозитов). Вы будете проводить первичный анализ потребностей, отвечать на вопросы, объяснять условия и согласовывать дальнейшие шаги с внутренними подразделениями банка. Работа строится на основе полученных обращений: вы связываетесь с клиентами (телефон, мессенджеры), предлагаете решения и фиксируете результаты взаимодействия в CRM-системе.

Уникальность вакансии

Вы получите уникальный опыт работы под брендом Альфа Банк: полностью бесплатное обучение от внутренних экспертов, консультации менторов и доступ к базе знаний. Гибкий график позволяет совмещать роль агента с учёбой или основной работой: от 2 до 6 часов в день. Мотивационная система состоит из фиксированного дохода за часы работы и дополнительных премий за выполнение планов. Это отличная возможность начать карьеру в банковской сфере без профильного опыта и получить первую практику в продажах и работе с клиентами.

О компании

Альфа Банк — один из крупнейших и наиболее инновационных банков России, работающий на рынке более 30 лет. Банк предлагает широкий спектр цифровых и офлайн-услуг, и постоянно внедряет новые технологии для повышения качества обслуживания. Команда Альфа ценит инициативность, честность и развитие: сотрудники регулярно проходят обучение, участвуют в внутренних хакатонах и корпоративных мероприятиях. Проект «Для своих» направлен на расширение аудитории и поддержку постоянных клиентов, предоставляя им персональные условия и бонусы.

По данным Banki.ru более 60% клиентов в 2024 году впервые обращаются за банковскими продуктами дистанционно, что демонстрирует высокий спрос на удалённые форматы обслуживания.