Агент поддержки Waves

Описание роли

На позиции **Агент поддержки Waves** вы станете первым контактом пользователей с экосистемой Waves. Ваша основная задача — оперативно и профессионально отвечать на вопросы сообщества в мессенджерах Telegram и Discord на русском и английском языках. Вы будете собирать и систематизировать статистику обращений, анализировать обратную связь и передавать её команде разработчиков для улучшения продукта. Кроме того, вы создаёте небольшие ситуативные посты и пользовательские гайды, а также готовите ежедневные отчёты о проделанной работе, что позволит поддерживать высокое качество сервиса и удовлетворённость аудитории.

Что делает эту вакансию особенной

Работа в одном из самых динамично развивающихся блокчейн-проектов обеспечит глубокое погружение в DeFi и Smart Contracts, даст возможность влиять на пользовательский опыт платформы и строить карьеру внутри международной команды. График 2/2 с двенадцатичасовыми сменами (с 12:00 до 24:00 по московскому времени) позволяет планировать личное время и при этом обеспечивать непрерывную поддержку сообщества. Удалённый формат работы освобождает от привязки к офису и даёт свободу действий, а зарплата в диапазоне $800–900 в месяц мотивирует достигать высоких показателей эффективности.

О компании Waves

Waves — это открытая децентрализованная платформа для создания dApp, токенизации активов и запуска децентрализованных обменов (DEX). Проект известен своими инновационными решениями в области безопасности Smart Contracts и высокой скоростью транзакций. Более 50 команд разработчиков используют Waves SDK для реализации своих идей в DeFi и NFT. Компания ценит прозрачность процессов, активное сообщество и постоянный обмен знаниями между участниками экосистемы.