Агент поддержки сообщества

Описание роли

На позиции «Агент поддержки сообщества» в проекте Waves вы станете ключевым звеном в коммуникации с пользователями крипто-платформы. Ваша главная задача — оперативно и вежливо отвечать на вопросы сообщества в Telegram на русском и английском языках, обеспечивая высокий уровень удовлетворённости пользователей. Вы будете собирать и анализировать статистику обращений, фиксировать фидбэк и передавать ценную информацию команде продукта для дальнейшего улучшения сервиса. Также вы будете готовить небольшие ситуативные посты и инструкции (гайды), которые помогут пользователям разобраться в основных возможностях Waves, DeFi-продуктов и основах работы со смарт-контрактами.

Уникальность вакансии

* График 2/2 с 12-часовыми сменами (с 13:00 до 01:00 МСК), позволяющий эффективно планировать личное время.
* Удалённая работа без привязки к офису: полный комфорт из любой точки мира.
* Зарплата фиксированная — $1000 в месяц, стабильные выплаты.
* Возможность погружения в передовые блокчейн-технологии и DeFi — шанс прокачать экспертность в криптоиндустрии.
* Работа в дружной профессиональной команде Waves, которая ценит инициативу и вклад каждого участника.

О компании Waves

Waves — международная блокчейн-платформа с открытым исходным кодом, которая предоставляет решения для выпуска токенизированных активов, проведения децентрализованных ICO, создания смарт-контрактов и реализации DeFi-приложений. Сообщество Waves насчитывает сотни тысяч пользователей по всему миру, а экосистема проекта продолжает расширяться за счёт инновационных модулей и партнерств. В компании культивируется дух открытости, сотрудничества и постоянного профессионального роста. Сотрудники отмечают высокий уровень доверия, прозрачную систему коммуникаций и поощрение предложений по улучшению продукта.