Администратор мини-отеля «Лопатин»
Описание роли
На позиции администратора в мини-отеле «Лопатин» вы будете не просто выполнять рутинные задачи, а создавать уникальную атмосферу для гостей, чтобы каждый из них почувствовал себя комфортно и уютно. Ваши обязанности будут включать в себя приём и регистрацию гостей, что предполагает искреннее гостеприимство и внимание к деталям. Ваша работа будет влиять на общее впечатление от проживания, и именно от вас зависит, вернутся ли гости в наш отель снова. Ваша роль не ограничивается лишь административными обязанностями, вы будете частью команды, которая стремится создать лучший сервис в самом сердце Петербурга.
Ваши ключевые задачи:
— Прием, регистрация и размещение гостей, обеспечивая высокий уровень сервиса.
— Работа в программе TravelLine для управления бронированиями и документооборотом.
— Прием платежей через кассовый аппарат и терминал, а также оформление отчетной документации по выполненным операциям.
— Обработка входящих бронирований через телефон, email и мессенджеры, что требует отличных коммуникативных навыков.
— Подача завтраков для гостей, что создаёт дополнительную дружескую атмосферу в отеле.
— Работа с обратной связью от гостей и её анализ для улучшения сервиса.
— Участие в создании уютной атмосферы в отеле, взаимодействие с другими членами команды для достижения общих целей.
Уникальность вакансии
Работа в мини-отеле «Лопатин» предлагает не только стабильный доход, но и возможность проявить свои навыки в общении и обслуживании клиентов. Мы ценим каждого сотрудника и создаем условия для их профессионального роста. Вы сможете работать в дружелюбной команде, где каждый день не похож на предыдущий, благодаря разнообразным задачам и интересным встречам с гостями. Наша локация в центре Петербурга не только привлекает туристов, но и создаёт уникальную атмосферу для работы. Специальные бонусы за отзывы и активность помогут вам увеличить ваш доход, а гибкий график позволит сочетать работу с личными делами.
О компании
Мини-отель «Лопатин» — это уютный отель с 20 номерами, расположенный в самом сердце Санкт-Петербурга. Наша миссия — предоставить гостям комфорт и высококачественное обслуживание, чтобы они могли наслаждаться красотой и атмосферой города. Мы стремимся создать теплую и дружелюбную атмосферу для наших гостей, что подтверждается положительными отзывами. Наша команда активно работает над улучшением сервиса и созданием уникального опыта для каждого гостя. Каждый сотрудник имеет возможность внести свой вклад в развитие компании и получать за это достойное вознаграждение. Мы гордимся тем, что наш отель стал любимым местом для многих путешественников.
