Acquiring Customer Account Manager (KAM)

Описание роли

На позиции Acquiring Customer Account Manager (KAM) вы будете отвечать за полный цикл взаимодействия с ключевыми партнёрами платежной платформы — от первичного контакта и поддержки на этапе интеграции до удержания и развития долгосрочных отношений. В ваши задачи войдёт сопровождение онбординга клиентов-маркетплейсов и крупных интернет-ритейлеров в Европе, Великобритании, Австралии, Азии и регионе MENA, решение операционных вопросов и обеспечение высокого уровня сервиса.
Ваши основные обязанности:
* Полное управление партнёрским портфелем, поддержка на всех этапах сотрудничества;
* Сбор и анализ потребностей клиентов, своевременное предложение новых платежных решений, расширение набора сервисов;
* Построение доверительных отношений и регулярное проведение переговоров, презентация функциональности PSP;
* Сопровождение документационного процесса и согласование коммерческих условий;
* Работа с внутренними командами (risk, compliance, support) для быстрого решения заявок клиентов;
* Выработка стратегий по увеличению доходов и долгосрочной лояльности партнеров.

Особенности вакансии

Вы получаете:
* Полностью удалённую работу с EU-таймзоной и гибким графиком;
* Взаимодействие с международными клиентами в динамично развивающемся FinTech секторе;
* Конкурентную зарплату 3000–5000 EUR, обсуждаемую по результатам интервью;
* Возможность профессионального роста в структуре глобальной платежной группы;
* Прямой контакт с представителями карточных схем и доступ к эксклюзивным инструментам PSP;
* Поддержку опытной команды на всех этапах развития продукта.

О компании

Наш клиент — лицензированная в Великобритании Electronic Money Institution, входящая в международную FinTech-группу с более чем 18-летним опытом в сфере международного эквайринга, кросс-бордерных платежей и процессинга. Инфраструктура компании включает встроенные регуляторные решения, собственные технологические разработки и прямой доступ к карточным схемам по ключевым рынкам. Организация предоставляет end-to-end PSP-решения, сочетая надёжность и инновации.