Аккаунт-менеджер в SEO-сервис

Что за роль

Аккаунт-менеджер в IT-сервисе Rabbit будет отвечать за сопровождение клиентов после передачи из отдела продаж. Позиция предполагает активное взаимодействие с клиентами, контроль их удовлетворенности и успешности тестирования платформы для SEO-продвижения.

Что предстоит делать

• общаться с клиентами в Telegram и ВКонтакте;
• принимать клиентов после отдела продаж;
• запрашивать сайт, регион и данные для запуска;
• сопровождать клиента во время тестирования;
• объяснять результаты и работу платформы;
• отвечать на вопросы по SEO;
• вести клиентов в amoCRM и Google Таблицах;
• контролировать договорённости, сроки и повторные оплаты;
• следить, чтобы клиенты не терялись и всегда получали обратную связь.

Что потребуется

• опыт работы в SEO от 2 лет;
• понимание продвижения сайтов в Яндексе и Google;
• опыт общения с клиентами;
• грамотная письменная и устная речь;
• умение работать с CRM и таблицами;
• способность самостоятельно вести несколько клиентов.

Что важно знать

Работа предполагает удаленный формат с графиком 5/2. Оклад составляет 60 000 ₽ с дополнительными процентами с оплат закрепленных клиентов. Возможность пересмотра условий после трех месяцев работы.