Account Manager

Что за роль

В роли Account Manager вы будете основной точкой контакта для клиентов агентства, обеспечивая их удовлетворенность и успешное взаимодействие с проектной командой. Вы будете отвечать за управление ожиданиями клиентов, проводить звонки и отправлять обновления, а также выполнять технические настройки в Klaviyo и Omnisend.
Что предстоит делать:

• Быть основной точкой контакта для клиентов агентства;
• Проводить звонки, отправлять апдейты и управлять ожиданиями клиентов;
• Передавать задачи и обратную связь проектной команде;
• Выполнять базовые технические настройки в Klaviyo и Omnisend;
• Презентовать результаты работы клиентам;
• Искать возможности для апселла и удержания клиентов.

Что важно знать

В данной роли требуется высокий уровень английского языка (C1+), опыт работы с Klaviyo, Omnisend или аналогичными платформами от года, а также базовые технические навыки работы с API и интеграциями. Компания предлагает все необходимые инструменты и подписки за счет компании, возможность карьерного роста и бюджет на обучение. Вы будете работать в команде с основателями агентства, что даст вам возможность влиять на развитие бизнеса.