Account Manager для iGaming

Что за роль

Роль Account Manager (iGaming) в финтех-компании, предоставляющей платёжные решения для бизнеса в Европе. Основная задача заключается в развитии и сопровождении B2B-клиентов, а также в координации подключения новых мерчантов.

Что предстоит делать:
• Развивать и сопровождать действующих B2B-клиентов.
• Быть основной точкой контакта для клиентов по вопросам работы платежной инфраструктуры.
• Координировать подключение новых мерчантов совместно с технической командой.
• Помогать клиентам в интеграции API и взаимодействовать с разработчиками при возникновении технических вопросов.
• Сопровождать запуск новых платежных методов, банков и PSP.
• Анализировать показатели клиентов (конверсия, успешность платежей, причины отклонений) и предлагать пути их улучшения.
• Взаимодействовать с платежными провайдерами, банками и технологическими партнёрами.
• Контролировать качество сервиса и своевременно решать возникающие вопросы.
• Участвовать в улучшении внутренних процессов и клиентского опыта.

Что важно знать

Идеальный кандидат должен иметь опыт работы в сфере электронных платежей и понимание рынка PSP или Open Banking. Важным является также взаимодействие с международными B2B-клиентами и опыт работы с платежными шлюзами. Работа предполагает гибкие процессы и удалённый формат, что позволит эффективно взаимодействовать с клиентами и партнёрами.