Account Manager (FinTech)

Описание роли

На позиции Account Manager в международной финтех-компании вы станете ключевым связующим звеном между клиентами и внутренними командами. Ваша основная задача заключается в управлении и развитии клиентских аккаунтов, что позволит не только поддерживать лояльность клиентов, но и находить новые возможности для роста. Вы будете отвечать за анализ показателей, чтобы выявлять точки роста и улучшать взаимодействие с клиентами. Также вы будете работать в тесном контакте с другими командами, что обеспечит увеличение доходов и улучшение качества обслуживания.
В ваши ключевые задачи войдут:
• Ведение и развитие клиентских аккаунтов, поддержание активного общения с клиентами.
• Анализ показателей эффективности и нахождение точек роста для улучшения услуг.
• Сотрудничество с внутренними командами для увеличения доходов (revenue).
• Осуществление обратной связи от клиентов для улучшения качества услуг.
• Разработка и внедрение стратегий для роста клиентской базы.
• Подготовка отчетов о работе с клиентами и представление их руководству.
• Проведение встреч и презентаций для клиентов, чтобы поддерживать их интерес к продуктам компании.
• Обучение новых сотрудников в области работы с клиентами.

Уникальность вакансии

Работа в международной финтех-компании предоставляет уникальные возможности для карьерного роста и профессионального развития. Вы получите возможность работать в команде профессионалов, где ценится проактивность и ориентированность на результат. Конкурентный фиксированный оклад вместе с бонусами позволяет вам быть уверенным в стабильности дохода. Современный офис в центре Риги создаёт комфортные условия для работы. Компания активно поддерживает своих сотрудников и предлагает медицинскую страховку, что добавляет ценности к общему пакету предложений.

О компании

Компания работает на рынке финтех-услуг и активно развивает инновационные решения для клиентов. Она предлагает широкий спектр услуг в области платежей и управления аккаунтами, что позволяет ей занимать лидирующие позиции в своей отрасли. С командой из более чем 200 профессионалов, компания стремится к постоянному росту и улучшению своих услуг. Основная цель компании — предоставить клиентам удобные и безопасные финансовые решения, соответствующие современным требованиям рынка. В компании ценят командную работу, инновации и развитие, что создает благоприятную атмосферу для роста и обучения.