Аккаунт-менеджер в диджитал агентство

Что за роль

Аккаунт-менеджер в диджитал агентстве отвечает за ведение проектов и взаимодействие с клиентами. Основная задача — обеспечить удовлетворённость клиентов, управляя их ожиданиями и контролируя исполнение задач командой.

Что предстоит делать

• Вести пул проектов, быть основной точкой контакта и отвечать за удовлетворённость клиента
• Принимать и уточнять брифы, переводить задачи клиента в понятные ТЗ для команды
• Взаимодействовать с внутренней командой для успешного выполнения проектов
• Контролировать сроки, бюджеты и качество выполнения проектов
• Согласовывать с клиентом контент, интеграции и креативы
• Готовить отчётность по проектам: охваты, вовлечённость, тональность упоминаний, достижение KPI
• Оперативно реагировать на репутационные риски и негатив вокруг клиента

Что потребуется

• Опыт работы аккаунт менеджером или проджект менеджером в digital-, influence, рекламном агентстве
• Понимание работы с блогерами и инфлюенсерами
• Базовые знания ORM и SERM
• Навыки работы с клиентскими ожиданиями и аргументации позиции
• Способность составлять понятные отчёты и презентации
• Многозадачность и внимательность к деталям

Что важно знать

Работа в офисе в центре Москвы с гибридным форматом (возможен 1 день удалёнки). График 5/2 с 11.00 до 19.00. Уровень дохода обсуждается на собеседовании.