Аккаунт-менеджер

Описание роли

В роли Аккаунт-менеджера в digital-агентстве Convergent вы станете ключевым консультантом для клиентов на стыке бизнеса и digital. Вы будете полностью погружаться в стратегию бизнеса крупных брендов, генерировать идеи и предлагать клиенту эффективные решения в области креатива, веб-продакшена и digital-стратегий. К вашим основным задачам будут относиться:
• Взаимодействие с клиентом на разных уровнях (от маркетинг-менеджеров до С-уровня) и глубокое погружение в бизнес-цели.
• Организация и проведение рабочих сессий, исследование рынка и трендов клиента для формирования долгосрочных планов развития.
• Подготовка и презентация проактивных предложений, апсейл и расширение портфолио услуг.
• Полный цикл управления проектами (креатив и веб-продакшен): от идеи до реализации, распределение задач, контроль качества и сроков.
• Наставничество и коучинг младших менеджеров, прокачка клиентского сервиса и повышение уровня «счастья» у клиентов.
• Анализ итогов проектов вместе с аналитической командой, корректировка стратегий и предложение новых решений без ожидания запроса от клиента.
• Участие в new biz-активностях с лидогенерацией на базе существующей базы и ситуационных допродаж.

Особенности вакансии

Выбирая Convergent, вы получаете:
• Стабильность и прозрачность работы в агентстве с 24-летней историей и топ-клиентами.
• Гибридный формат работы: удалёнка или офис в Москве у м. «Павелецкая».
• Гибкий график (9:00–18:00 или 10:00–19:00) и официальное оформление с первого дня.
• Поддержка ментора, сильная команда и отстроенные процессы, которые помогут быстро влиться в работу.
• Возможность профессионального роста внутри агентства и участия в крупных digital-проектах.

О компании

Convergent — агентство с более чем 20-летним опытом в создании digital-стратегий, креатива и веб-продакшена. Мы работаем с крупными брендами, ценим человеческий подход и уделяем внимание внутренней культуре: любим клиентов, заботимся о команде и создаём комфортные условия для развития каждый день.