Аккаунт-менеджер

Описание роли

В позиции аккаунт-менеджера вы станете центральным звеном во взаимодействии клиента и внутренних команд Convergent. Основная задача — глубоко понять цели и задачи бренда, сформировать комплексную digital-стратегию и обеспечить её безупречную реализацию. Вы будете не просто контролировать сроки и бюджеты, но и становиться стратегическим партнёром клиента, предлагать innovative решения, организовывать рабочие сессии и готовить презентации pro-active предложений.

В процессе работы вы:
• Проводите детальное исследование рынка и целевой аудитории, анализируете потребности и болевые точки, чтобы предлагать релевантные digital-решения.
• Координируете креативные и технические команды — дизайнеров, разработчиков, аналитиков — задаёте приоритеты, распределяете задачи и контролируете качество deliverables.
• Организуете и модерируете стратегические сессии и brainstorm-сессии, формируете план мероприятий для апсейла и расширения сотрудничества.
• Осуществляете регулярный мониторинг KPI кампаний и веб-проектов, анализируете метрики (вовлечённость, конверсии, ROI), готовите отчёты и рекомендации.
• Развиваете долгосрочные отношения с контактными лицами на стороне клиента, отвечаете за удовлетворённость, лояльность и retention.

Уникальность вакансии

Присоединившись к Convergent, вы получите:
• Доступ к проектам в сфере FMCG, ритейла и B2B, где можно применять омниканальный подход digital-маркетинга и масштабировать кампании.
• Гибридный формат работы: возможность сочетать удалённую работу с посещением московского офиса у м. «Павелецкая» для живого общения командами.
• Гибкий график: выбирайте время начала рабочего дня в 9:00 или 10:00, что позволяет эффективно планировать личное и рабочее время.
• Прозрачный карьерный путь: от аккаунт-менеджера до руководителя направления client service, с поддержкой ментора, регулярными обратными связями и обучением.
• Команду экспертов в digital-стратегиях и веб-продакшене, доступ к лучшим практикам и внутренней базе знаний агентства.
• Официальное трудоустройство с соблюдением ТК РФ и competitive социальным пакетом.

О компании Convergent

Convergent — это лидирующее digital-агентство с более чем 24-летним опытом работы в области digital-стратегий, креатива и веб-продакшена. За это время мы реализовали более 500 успешных проектов для крупных российских и международных брендов. Наша миссия — создание человекоцентричных digital-продуктов и кампаний, которые обеспечивают измеримый эффект и стимулируют рост бизнеса клиентов.

Мы ценим:
• Инновации: внедрение новых инструментов аналитики, AI-решений и технологий автоматизации маркетинга.
• Коллаборацию: открытые коммуникации, междисциплинарный подход и погружение в специфику отрасли клиента.
• Профессионализм: внимание к деталям, соблюдение сроков и высокий уровень сервисного обслуживания.
• Развитие: инвестиции в обучение сотрудников, внутренние воркшопы и посещение профильных конференций.

Станьте частью Convergent, где digital-стратегии рождаются благодаря синергии креатива, аналитики и технического мастерства!