VoIP Administrator для Asterisk

Что за роль

На данной позиции VoIP Administrator (Asterisk) вы будете отвечать за поддержку и развитие платформы телефонии для финтех-сервиса. Ваша работа будет включать в себя обеспечение стабильной работы инфраструктуры, конфигурацию и обслуживание IVR, автоматизированных звонков и операторских очередей, а также интеграцию Asterisk с внутренними системами, такими как CRM и платформы для выставления счетов.

Что предстоит делать:
• Поддержка и развитие платформы телефонии для финтех-сервиса
• Обеспечение стабильной работы телекоммуникационной инфраструктуры
• Конфигурация и обслуживание IVR, автоматизированных звонков и операторских очередей
• Интеграция Asterisk с внутренними системами (CRM, бэкенд, биллинг)
• Обеспечение высокой доступности и минимального времени простоя
• Мониторинг качества вызовов и метрик SLA, ASR, ACD
• Устранение проблем с качеством вызовов и задержками
• Оптимизация нагрузки и масштабирование системы
• Документирование потоков вызовов, схем маршрутизации и интеграций
• Сотрудничество с командами бэкенда, поддержки и безопасности

Почему вакансия может быть интересна

Эта роль предлагает возможность работать с передовыми VoIP-технологиями в быстроразвивающемся финтех-секторе. Вы получите опыт работы с высоконагруженными системами, что позволит вам развить свои навыки в области телекоммуникаций и интеграции различных платформ. Возможность удаленной работы обеспечивает гибкость и комфорт.