VIP Account Manager

Описание роли

На позиции VIP Account Manager вы станете ключевым специалистом, отвечающим за взаимодействие с наиболее значимыми клиентами iGaming-провайдера. Выстраивая партнёрские взаимоотношения, вы формируете не просто list of contacts, а долгосрочные связи, которые способствуют лояльности и повышению доходов компании. В задачи входит коммуникация по всем каналам (мессенджеры, электронная почта), анализ поведения и вовлечённости VIP-клиентов, а также подготовка и проведение эксклюзивных мероприятий. Вы будете совместно с маркетингом и аналитиками разрабатывать стратегии повышения удержания, формировать индивидуальные офферы и сопровождать клиентов на всех этапах – от первого обращения до регулярного взаимодействия.

Что делает эту вакансию особенной

• Работа полностью удалённая с гибким графиком, который легко совмещается с личными планами;
• Уникальная аудитория высокопрофильных игроков, готовых к эксклюзивным предложениям и особому сервису;
• Возможность влиять на продуктовые решения и специализированные акции для VIP-клиентов;
• Разнообразие задач – от аналитики ключевых метрик (LTV, churn rate) до разработки креативных ивентов;
• Прямой контакт с руководством компании и влияние на стратегию развития клиентского сегмента.

О компании

Наш клиент – быстрорастущий провайдер в сфере iGaming, который создаёт уникальный опыт для VIP-клиентов по всему миру. Компания ценит инновации, ориентацию на результат и заботу о каждом игроке. В портфеле – эксклюзивные платформы с передовыми решениями, организованные турниры и турниры с крупными призовыми фондами. Работа в международной команде профессионалов и возможность посещать профильные конференции делают этот проект привлекательным для развития карьеры в сфере азартных онлайн-развлечений.