Telecom Account Manager (VoIP)

Описание роли

На позиции Telecom Account Manager (VoIP) вы будете играть ключевую роль в поддержании и оптимизации работы VoIP-телефонии. Ваша работа будет заключаться не только в технической поддержке, но и в управлении отношениями с поставщиками, анализе данных и координации с другими отделами для обеспечения бесперебойной работы сервисов. Вы станете связующим звеном между нашей компанией и поставщиками, что позволит улучшить качество связи и оптимизировать затраты. Ваша задача будет включать контроль остатков, решение организационных вопросов, а также подготовку необходимой документации для compliance-процессов. Вы также будете следить за последними тенденциями в области VoIP и коммуникаций, что позволит вам всегда быть в курсе текущих изменений в отрасли.
Ваши ключевые задачи:
• Контроль остатков и счетов у поставщиков VoIP-услуг для обеспечения непрерывной работы сервиса.
• Приобретение телефонных номеров и подключение дополнительных услуг по мере необходимости.
• Переключение маршрутов и отслеживание трафика для поддержания качества связи.
• Общение с вендорами для решения организационных и технических вопросов.
• Подготовка документации для соблюдения требований compliance в разных странах.
• Поддержка внутренней системы биллинга и подготовка отчетов по затратам и качеству обслуживания.
• Взаимодействие с другими отделами для соответствия VoIP-сервисов бизнес-потребностям.
• Мониторинг последних тенденций и обновлений в области VoIP и коммуникаций.

Уникальность вакансии

Работа в данной роли предоставляет вам возможность стать частью международной команды, где ценятся самостоятельность и внимание к деталям. Вы получите шанс развиваться из операционной роли в технического или продуктового специалиста, что открывает новые горизонты для карьерного роста. Адекватное руководство без микроменеджмента позволит вам сосредоточиться на выполнении задач и процессе оптимизации VoIP. Мы стремимся создать поддерживающую среду, где каждый сотрудник может предложить свои идеи и способствовать улучшению процессов. Если вы ищете работу, где ваше мнение будет важно, а ваше развитие поддерживается, то эта вакансия — именно для вас.

О компании

В компании мы стремимся предоставить нашим клиентам лучшие решения в области VoIP-телефонии и коммуникаций. Наша цель — обеспечить высокое качество связи и удовлетворение потребностей клиентов. Мы работаем с ведущими поставщиками в индустрии, что позволяет нам предлагать гибкие и надежные решения для бизнеса. В нашей команде работают профессионалы, которые готовы делиться своим опытом и знаниями. Мы ценим инновации и стремимся к постоянному развитию, что делает нашу компанию привлекательным местом для работы и роста.