Техспециалист

Описание роли

В качестве Техспециалиста вы будете отвечать за техническое обеспечение и поддержку учебных процессов в УЦ «Сократ». Ваша главная цель — обеспечить безотказную работу цифровых платформ и интеграцию сервисов для комфортного взаимодействия обучающихся и сотрудников центра. Вы будете работать с такими инструментами, как Prodamus.XL и AmoCRM, настраивать воронки продаж и чат-ботов, загружать и организовывать контент для тренингов.

Основные задачи роли:
• Настройка модулей обучения и воронок продаж на платформе Prodamus.XL;
• Техническая поддержка пользователей и сотрудников на платформе AMO CPM, включая настройку CRM, настройку сценариев обработки заявок и предотвращение дублирования данных;
• Интеграция внешних сервисов (Senler, VK CXhub, Альбато, OnlinePBX, radist.online, Ваззап, Новофон и др.) с Prodamus.XL и AmoCRM, контроль корректного обмена данными;
• Разработка и поддержка чат-ботов: проектирование воронок, сценариев, тестирование и оптимизация работы;
• Решение оперативных технических вопросов, связанных с организацией онлайн-уроков: настройка аудио- и видеозаписи, подготовка материалов;
• Внедрение и адаптация новых ИИ-инструментов для автоматизации рутинных процессов.

Особенности вакансии

• Удалённый формат работы без привязки к офису: гибкий график и возможность эффективного планирования времени;
• Стабильная оплата труда 30 000 RUB/мес. и возможность повышения квалификации за счёт практической работы;
• Разнообразие задач: от настройки CRM и интеграций до поддержки учебного процесса с помощью современных ИТ-решений;
• Работа в динамично растущем EdTech-проекте, где внедряются новейшие технологии и инструменты для обучения взрослых специалистов;
• Возможность профессионального роста: вы сможете предлагать улучшения процессов и участвовать в масштабных проектах центра.

По отраслевым исследованиям рынок EdTech в России ежегодно растёт более чем на 20%, а интеграция различных сервисов и автоматизация взаимодействия с обучающимися позволяют добиться высокой вовлечённости и эффективности учебного процесса.

Эта позиция подойдёт инициативным и внимательным специалистам, которые стремятся развивать технические навыки, умеют организовывать рабочие процессы и готовы оперативно реагировать на возникающие вызовы. Если вы обладаете аналитическим складом ума, умеете работать с документацией и имеете опыт реализации интеграций, вы быстро войдёте в проект и получите уникальный опыт работы в EdTech.