Технический специалист GetCourse / SaleBot

Описание роли

На позиции Технического специалиста в компании GetCourse вы будете отвечать за техническую поддержку образовательных проектов, работающих на платформе GetCourse. Ваша роль будет заключаться в создании и контроле работоспособности ботов в SaleBot, а также в поддержке сайтов, созданных на платформе Tilda. Вы станете важным звеном, обеспечивая стабильную работу образовательных процессов и взаимодействие с пользователями. Ваша работа будет влиять на успешность учебных проектов и удовлетворенность клиентов, так как вы будете отвечать за оперативное решение технических вопросов и поддержку пользователей.

Ваши ключевые задачи:
• Техническая поддержка пользователей платформы GetCourse и решение возникающих вопросов;
• Создание и настройка ботов в SaleBot для автоматизации процессов;
• Контроль работоспособности и обновление сайтов на Tilda;
• Ведение документации и отчетности в Notion;
• Обучение пользователей и предоставление рекомендаций по использованию платформы;
• Поддержка связи с клиентами в рабочие часы для оперативного решения вопросов;
• Участие в тестировании и внедрении новых функций платформы;
• Анализ отзывов клиентов и внесение предложений по улучшению сервиса.

Уникальность вакансии

Работая на этой позиции, вы получите возможность стать частью динамичной команды, занимающейся развитием онлайн-образования. Мы предоставляем гибкий график работы и возможность работать удаленно, что позволяет вам организовать время так, как удобно именно вам. Вы будете иметь непосредственное влияние на образовательные процессы и взаимодействие с клиентами, что делает вашу работу особенно значимой. У нас есть дружелюбная атмосфера и поддержка со стороны коллег, что способствует вашему профессиональному росту и развитию навыков. Мы ценим ответственность и инициативу, а также стремление к обучению и совершенствованию навыков.

О компании

GetCourse — это платформа для онлайн-образования, которая предоставляет инструменты для создания и ведения курсов, а также автоматизации процессов. Наша цель — помочь учебным заведениям и индивидуальным преподавателям эффективно организовывать обучение и достигать высоких результатов. Мы работаем с различными образовательными учреждениями и частными преподавателями, предоставляя им все необходимые инструменты для успешного ведения курсов. Наша команда состоит из профессионалов, которые стремятся к инновациям и постоянному улучшению сервиса, чтобы наши клиенты могли достигать своих целей в обучении. Мы активно развиваемся и открыты к новым идеям, чтобы предлагать нашим пользователям самые лучшие решения в сфере онлайн-образования.