Технический специалист по CRM

Описание роли

На позиции технического специалиста по CRM вы станете главным экспертом по внедрению, настройке и поддержке CRM-систем amoCRM и ЛистОк у партнеров международной сети студий LEVITA. Ваша задача — обеспечить стабильную и бесперебойную работу инструментов управления клиентскими базами, продажами и коммуникациями. Вы будете отвечать за настройку воронок продаж, интеграцию телефонии и внешних сервисов, а также за создание наглядных дашбордов для анализа эффективности работы партнеров. Такая роль позволит вам углубиться в процессы автоматизации B2B-продаж и познакомиться с передовыми практиками CRM-консалтинга.

Ваши ключевые задачи:
* Проводить анализ текущих CRM-процессов в сети студий и предлагать улучшения на основе данных;
* Настраивать amoCRM и ЛистОк: создавать и настраивать статусы, поля, автоматизации и триггеры;
* Подключать интеграции с телефонией, почтовыми сервисами, мессенджерами и другими внешними системами через API;
* Создавать и обновлять дашборды в Power BI, Google Data Studio или встроенных инструментах CRM для визуализации показателей эффективности;
* Обучать партнеров и внутренних пользователей: проводить вебинары, готовить инструкции и обучающие материалы;
* Оперативно реагировать на технические вопросы и инциденты, контролировать корректность работы автоматизаций;
* Поддерживать документацию и стандарты по использованию CRM в рамках франчайзинговой модели.

Уникальность вакансии

Вы получите уникальный опыт работы с CRM-платформами в международном проекте B2B SaaS с аудиторией более 400 студий в России, ОАЭ, Испании и Аргентине. У нас гибкий график 6/1 и возможность полностью удаленной работы, а также официальное трудоустройство по ТК РФ. В LEVITA вы сможете:
* Развивать навыки CRM-консалтинга и автоматизации продаж;
* Испытать современные инструменты аналитики и интеграции;
* Пользоваться внутренней программой обучения и получать поддержку опытных коллег;
* Быстро расти внутри компании и расширять зону ответственности;
* Работать в дружелюбном коллективе, где ценят инициативу и самостоятельность.

О компании LEVITA

LEVITA — международная сеть студий балета и растяжки, объединяющая более 400 локаций по всему миру. Мы создаем пространство поддержки и вдохновения, где каждый может раскрывать свой потенциал, улучшать физическую форму и достигать новых целей. Наша миссия — сделать танец и растяжку доступными, а процессы управления и коммуникации — максимально эффективными и прозрачными. В LEVITA ценят инновации: мы активно внедряем CRM и BI-решения, чтобы наши франчайзи по всему миру могли сконцентрироваться на развитии бизнеса и удовлетворении потребностей клиентов.