Технический писатель

Что за роль

Технический писатель будет отвечать за создание и обновление статей для внутренней базы знаний, а также за взаимодействие с различными командами для сбора технической информации. Важной частью работы станет поддержание актуальности документации и тестирование продукта для написания соответствующих материалов.

Что предстоит делать:
• Создание и обновление статей для внутренней базы знаний.
• Чтение и анализ тикетов разработки для сбора технической информации.
• Взаимодействие с разработчиками, менеджерами, техподдержкой и другими командами.
• Обработка обратной связи от команд и внесение правок в документацию.
• Поддержание актуальности базы знаний (удаление устаревших статей, добавление FAQ).
• Тестирование продукта для написания документации по нему.
• Работа с фреймами в Figma.

Что важно знать

Роль предполагает активное взаимодействие с различными командами, что позволит не только развивать навыки технического письма, но и углубить понимание продукта. Знание испанского или португальского языка будет плюсом, что открывает дополнительные возможности для работы в международной среде.