Support Specialist L2 (iGaming)

На позиции Support Specialist L2 вы будете ключевым специалистом по технической поддержке, обеспечивая высокое качество обслуживания клиентов и партнеров. Вы будете взаимодействовать с различными командами, анализировать и устранять проблемы, а также вносить предложения по улучшению. Ваша работа будет иметь прямое влияние на успешность службы поддержки и удовлетворенность пользователей. В ежедневные обязанности войдут: консультирование партнеров, отладка и интеграция API, поиск и устранение технических ошибок, мониторинг работы продукта с использованием Grafana и Kibana, обработка сообщений о проблемах, поддержание базы знаний и подготовка отчетов об инцидентах. У нас интересные задачи и профессиональная команда, а также возможности для карьерного роста и развития. Мы предлагаем сменный график работы, оплачиваемый отпуск и больничные, а также гибкие возможности работы из разных стран. Присоединяйтесь к нам и станьте частью быстрорастущей компании в сфере iGaming! Мы ищем кандидатов, готовых к новым вызовам и имеющих опыт работы в аналогичной роли, чтобы продолжать развивать наш бизнес и обеспечивать качественную поддержку нашим клиентам и партнерам. Ваши навыки в работе с API, мониторингом и тестированием приложений будут высоко оценены. Вы получите возможность работать с передовыми технологиями и внести свой вклад в развитие индустрии азартных игр! Мы ждем ваше резюме! Откликайтесь!

🔍 Наша компания FANzino — это B2B-провайдер игр нового формата в мире онлайн-гемблинга, использующий передовые технологии видеокомпозиции и генерации исходов в реальном времени. Мы стремимся к созданию уникального игрового опыта и используем инновационные подходы в разработке и поддержке наших продуктов. Наша команда включает в себя высококвалифицированных специалистов, и мы постоянно растем, внедряя новые решения и улучшая наши услуги. Мы гордимся тем, что предоставляем высококачественные услуги для наших клиентов и партнеров, и стремимся поддерживать положительную атмосферу в команде, где каждый может внести свой вклад и развиваться!