Support Agent для Crypto Exchange
Что за роль
Вакансия Support Agent в команде криптообменника предполагает работу с пользователями в чувствительной финансовой среде. Идеальный кандидат должен быть внимательным и спокойным, уметь разбираться в сложных кейсах и эффективно взаимодействовать с клиентами.
Что предстоит делать:
• Отвечать на запросы клиентов и партнёров в чатах и по email
• Работать с негативом: разбирать спорные ситуации и снижать эскалации
• Обрабатывать возвраты и компенсации средств в рамках внутренних процедур
• Взаимодействовать с внутренними командами: разработка, комплаенс, безопасность, маркетинг
Что важно знать
Роль требует высокого уровня английского (B2–C1) и базового понимания криптовалют. Опыт работы в поддержке, особенно в сфере fintech или crypto, будет преимуществом. Компания предлагает стабильные условия, включая премии и индексацию заработной платы, что делает эту позицию привлекательной для кандидатов, стремящихся развиваться в финансовых технологиях.
Подписка TalentMove
Больше,
чем вакансии
→ TalentScanAI
Узнайте стоимость вашего опыта на рынке
→ Закрытое сообщество
Нетворкинг и инсайды рынка труда
→ Топ вакансии
Лучшие вакансии с доставкой в Telegram
