Специалист по входящим обращениям

Что за роль

Эта роль предназначена для начинающего специалиста в области клиентской поддержки в IT-компании. Основной задачей будет обработка входящих обращений клиентов и предоставление консультаций по продуктам компании.

Что предстоит делать:
• Обработка входящих обращений клиентов
• Консультирование по продуктам компании
• Помощь пользователям в решении вопросов
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса

Что важно знать

Работа предполагает гибкий график, что позволяет сочетать её с обучением. Компания предоставляет поддержку наставника на этапе адаптации, что особенно важно для новичков. Также есть возможности карьерного роста, что делает эту позицию привлекательной для тех, кто хочет развиваться в сфере клиентского сервиса.

О компании