Специалист сопровождения (чат-бот)

Описание роли

Вы присоединитесь к команде Centicore как Специалист сопровождения чат-ботов на платформе JAICP для крупного коммерческого банка. Ваша задача — обеспечивать стабильную работу решения, оперативно реагировать на обращения пользователей и развивать мониторинг и логирование. В течение рабочего дня вы будете:
• Сопровождать и администрировать платформу JAICP;
• Поддерживать ПО на кластерах Kubernetes, обеспечивая отказоустойчивость и масштабирование;
• Работа с обращениями в тикет-системах (Jira, ServiceNow): анализ инцидентов, классификация и эскалация;
• Тестировать функциональность, регистрировать дефекты и взаимодействовать с командой разработки для их устранения;
• Разрабатывать и настраивать системы мониторинга и логирования на стеке ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana) и Prometheus/Grafana;
• Автоматизировать рутинные операции с помощью Ansible, писать скрипты на Bash и Python;
• Обеспечивать документацию по процессам сопровождения и обновлениям.

Уникальность вакансии

Centicore предлагает:
• Удалённый формат работы без необходимости посещения офиса;
• Конкурентную зарплатную вилку 180 000–210 000 RUB (net);
• Расширенный ДМС с покрытием стоматологии и корпоративную психологическую поддержку;
• Предоставление рабочего ноутбука и компенсацию спортивных активностей;
• Индивидуальную программу профильного обучения и реферальную программу “Приведи товарища”;
• Регулярные внутренние мероприятия: онлайн-йога, шахматы, библиотека и поздравления в праздники;
• Индексацию заработной платы после первого года работы и чёткие возможности для карьерного роста внутри компании.

О компании Centicore

Centicore — аккредитованная IT-компания, специализирующаяся на разработке и сопровождении корпоративных решений для банковского сектора. Мы строим надёжные и масштабируемые системы чат-ботов на основе передовых платформ, включая JAICP и технологии контейнеризации. Среди наших ценностей — инновации, прозрачное взаимодействие и развитие каждого сотрудника. Centicore обеспечивает гибкую удалённую работу и активно инвестирует в профессиональный рост команды.

Партнёрское размещение. ERID 2W5zFHoQEpH Партнёрское размещение. ERID 2W5zFJWuthw