Специалист по настройке CRM

Описание роли

Специалист по настройке CRM в Envybox отвечает за полную конфигурацию и адаптацию системы под бизнес-процессы клиентов на этапе тестового и начального периодов. В эту роль входит настройка воронки продаж, интеграция виджетов обратного звонка, онлайн-чата, генератора лидов и EnvyCRM, а также настройка автоматизации уведомлений и отчётности. Вы будете работать напрямую с «горячими» клиентами, чтобы выявить их ключевые потребности, настроить карточки клиентов и каналы взаимодействия, обеспечивая бесперебойный поток заявок и поддержку на всех этапах. Также специалист анализирует обратную связь, передаёт запросы на доработку продуктовой команде и участвует в оптимизации процессов CRM. Звонки и переписка с клиентами для оперативного решения вопросов и консультаций являются неотъемлемой частью вашей работы.

Что делает эту вакансию особенной

Envybox — международная IT-компания-резидент Сколково, работающая с лидирующими проектами по генерации заявок через виджеты. Вы получите официальный статус сотрудника по ТК РФ, стабильный доход от 45 000 ₽ (оклад + премии за настройки + бонусы за результат) и поддержку руководителя в формате наставничества. График работы по МСК — Пн–Пт с 9:00 до 18:00, что позволит сохранять баланс между работой и личной жизнью. Компания обеспечивает первичное и постоянное обучение за её счёт, а также предоставляет чёткие регламенты с достаточной свободой для внедрения творческих идей и улучшений. Сплочённая команда без конфликтов и доступность руководства для обратной связи создают комфортную атмосферу.

О компании Envybox

Envybox — динамично развивающаяся международная IT-компания, основанная в 2016 году, с головным офисом в Москве и представительствами в Европе и Азии. Мы создаём передовые виджеты для взаимодействия с посетителями сайтов: «Обратный звонок», «Онлайн чат», «Генератор клиентов», а также CRM-продукт EnvyCRM. Наша миссия — помочь бизнесу увеличивать конверсию и оптимизировать процессы продаж с помощью автоматизации. Среди клиентов — крупные e-commerce и B2B-проекты. Компания участвует в программах Сколково и инвестирует в инновационные разработки, сохраняя высокую системность и прозрачность процессов. Для сотрудников доступны участие в конференциях, сертификация и карьерный рост в международном формате.