Специалист по настройке CRM-системы

Описание роли

На позиции **Специалист по настройке CRM-системы** вы будете отвечать за полную реализацию процессов по внедрению и оптимизации CRM для наших клиентов. Ваша основная цель — обеспечить безупречную работу EnvyCRM и связанных виджетов, чтобы заказчики могли максимально быстро и эффективно собирать и обрабатывать лиды. Вы станете главным звеном между продуктовой командой и пользователями, выполняя настройку, обучение и сопровождение на всех этапах тестирования и запуска.
Ваши ключевые задачи:
* Качественная настройка CRM (EnvyCRM, виджеты “Обратный звонок”, “Онлайн-чат”, “Генератор Клиентов”);
* Поддержка клиентов на этапе тестового периода, решение возникающих вопросов и оперативная помощь;
* Сбор и передача технических и функциональных требований команде разработки;
* Проведение звонков действующим клиентам с предложением решений и помощи;
* Консультирование и обучение пользователей по работе с системой.

Что делает эту вакансию особенной

* Удалённая работа в удобном графике Пн–Пт с 9:00 до 18:00 по МСК с официальным трудоустройством по ТК РФ;
* Стабильный доход от 45 000 RUB (оклад + премии за качественные настройки + бонусы за лучшие результаты);
* Личная программа обучения и наставничество от руководителя для быстрого погружения в продукт;
* Дружная и сплочённая команда без интриг, открытое общение с дирекцией и возможность предложить свои идеи;
* Системность и прозрачные регламенты, но при этом свобода для креатива и инициатив.

О компании Envybox

Envybox — международная IT-компания-резидент Сколково, специализирующаяся на разработке MarTech-решений для владельцев сайтов и онлайн-бизнеса. Наши продукты (EnvyCRM, Онлайн-чат, Обратный звонок, Генератор Клиентов и другие) помогают клиентам существенно увеличить конверсию и автоматизировать взаимодействие с пользователями. В Envybox ценят инновации, прозрачность процессов и постоянное развитие: каждый сотрудник получает доступ к обучающим программам и может влиять на улучшение продукта. Мы гордимся тем, что создаём технологии, которые делают взаимодействие бизнеса с клиентами более эффективным и дружелюбным.