CRM Specialist

Описание роли

В должности CRM Specialist вы будете отвечать за полную настройку и оптимизацию нашей CRM-системы EnvyСRM, которая является сердцем бизнес-процессов взаимодействия с клиентами. Ваши задачи включают корректную интеграцию виджетов «Обратный звонок», «Онлайн чат» и «Генератор Клиентов» с внутренними процессами, обеспечение качественного обслуживания на этапе тестового периода, сопровождение текущих клиентов и своевременную передачу их запросов на технические доработки. Вы будете активно взаимодействовать с отделом разработки и отделом продаж, анализировать входящие заявки и при необходимости предлагать клиентам решения, способствующие повышению их конверсии.

Уникальность вакансии

Позиция отличается возможностью работать полностью удаленно в стабильном графике с 9:00 до 18:00 (GMT+3), без привязки к офису и географическому местоположению. Envybox предлагает конкурентный доход от 45 000 RUB, состоящий из оклада, премии за качественную настройку и бонусов за выдающиеся результаты. Ключевым преимуществом является личное наставничество от руководителя на старте, а также выделенный бюджет на обучение: вы сможете быстро освоить продукт и развить навыки работы с CRM на профессиональном уровне. Работая с «горячими» клиентами, вы получаете ценный опыт управления коммуникациями и влияете на рост бизнеса.

О компании

Envybox — международная IT-компания-резидент Сколково, специализирующаяся на разработке SaaS-продуктов для онлайн-бизнеса. Наши виджеты помогают владельцам сайтов увеличивать количество лидов и повышать качество клиентского сервиса. В команде Envybox ценятся прозрачные коммуникации, системность и свобода для креатива: у нас чёткие регламенты, но при этом каждый сотрудник может предложить и реализовать улучшения. Мы гордимся дружным коллективом без конфликтов, открытым диалогом с руководителем и формальным трудоустройством по ТК РФ.