Senior Technical Support Specialist (SL2)

Описание роли:

Мы приглашаем опытного специалиста по технической поддержке уровня SL2 присоединиться к нашей команде. Ваши основные обязанности будут включать предоставление поддержки клиентам на месте, управление заявками от клиентов и SL1, расследование ошибок и анализ логов. Вы будете работать с клиентами из разных частей мира, включая США, Канаду и ЕС.

Уникальность вакансии:

Работа в нашей компании позволяет видеть результат своей работы и получать регулярную обратную связь от пользователей. Мы создаем продукт, который действительно облегчает жизнь людей. У нас нет бюрократии, и мы предлагаем конкурентоспособную зарплату в долларах с регулярными пересмотрами.

О компании:

Наша компания обслуживает тысячи бухгалтерских фирм и более 1,5 миллиона активных пользователей по всему миру. Владелец компании более 10 лет возглавлял крупнейшую в США компанию по онлайн-подаче налоговых деклараций. Мы предлагаем комфортные условия работы и возможность участия в оплате коворкингов и курсов английского языка.