Senior Technical Support Specialist (SL2)
Описание роли:
Ваша основная задача будет заключаться в предоставлении технической поддержки клиентам, включая настройку пользовательских доменов и лендинг-страниц, управление тикетами и проведение расследований ошибок. Вы будете взаимодействовать с клиентами из США, Канады и ЕС, а также с внутренними командами уровня SL1 и разработчиками.
Уникальность вакансии:
Работа в международной компании, лидирующей в сфере онлайн налоговых услуг в США, предоставляет уникальные возможности для профессионального роста. Гибкий рабочий график и удалённый формат работы создают комфортные условия для сотрудников.
О компании:
Компания обслуживает тысячи бухгалтерских фирм по всему миру, предоставляя продукт, который значительно упрощает жизнь пользователей. Команда состоит из более чем 150 профессионалов, включая разработчиков, QA, дизайнеров и инженеров технической поддержки.