Руководитель группы продактов

Что за роль

Роль руководителя группы продактов в Ozon предполагает управление командой и улучшение операционных метрик. Вы будете отвечать за формирование и развитие группы, а также за контроль end-to-end процессов взаимодействия пользователей с операционной зоной.

Что предстоит делать:
• Формировать и развивать группу операционных процессов
• Отвечать за улучшение метрик качества выполнения заданий и рабочего времени на смене
• Совместно работать с операциями складов, продуктом, аналитикой и поддержкой
• Искать и приоритизировать операционные проблемы
• Запускать и масштабировать улучшения процессов
• Формировать метрики качества и эффективности, контролировать их выполнение
• Подготавливать аналитику и управленческие материалы для руководства

Что важно знать

Эта позиция требует умения работать на стыке продукта и физического мира, а также глубокого понимания операционных процессов и пользовательского пути. Вы будете находиться в центре взаимодействия различных команд и отвечать за их синхронизацию для достижения общих целей.