Retention Manager

Описание роли

На позиции Retention Manager вы станете ключевым звеном в команде iGaming, отвечая за стратегию удержания и возврата игроков. Ваша задача — разработать и поддерживать CRM-фреймворк, планировать календарь акций и рассылок, формировать технические задания на маркетинговый контент (баннеры, письма, копирайтинг) и управлять мультиканальными коммуникациями (SMS, email, push-уведомления, звонки). Вы будете тестировать и сегментировать базу игроков, запускать акционные и бонусные кампании «под ключ», анализировать эффективность мероприятий и генерировать гипотезы для повышения метрик LTV и ROI. В условиях быстрого роста бренда вы примете решения на основе неполных данных и взаимодействуете с продуктовыми, IT, аналитическими и дизайн-командами.

Уникальность вакансии

Работа в одной из самых динамичных iGaming-компаний мира подразумевает минимум бюрократии и гибкие процессы. Вы получите свободу в принятии решений, поддержку опытных руководителей и возможность полностью удалённой работы из любой точки планеты. Календарь включает 20 рабочих дней отпуска, 5 дополнительных выходных и оплачиваемые больничные, что позволяет сохранять баланс между работой и отдыхом. Оплачиваемые овертаймы и быстрое согласование кампаний дают шанс реализовывать амбициозные маркетинговые идеи без задержек.

Также вы будете работать с ESP/CRM/CDP-системами (знание Optimove будет преимуществом), углубляться в сегментирование аудитории на основе продуктовых метрик и канальных бенчмарков. Ожидается свободное владение английским языком на уровне Upper Intermediate и выше для проверки переводов, постановки ТЗ подрядчикам и общения с зарубежными партнёрами. Новые подходы к A/B-тестированию, кросс-канальное распределение аудиторий и внедрение автоматизированных триггерных цепочек — часть ежедневной практики.

О компании

Международный iGaming-бренд насчитывает сотни тысяч активных пользователей в различных странах и собирает команду профессионалов со всего мира. Компания следует передовым рыночным трендам, активно внедряет CRM-автоматизацию и современные инструменты аналитики (Power BI, Tableau). В дружеской атмосфере вы будете обмениваться опытом с коллегами из продуктового, аналитического и риск-отделов, развивать свои навыки и влиять на развитие одного из лидеров в индустрии развлечений.

В этой роли вы сможете расти вместе с компанией, осваивая новые рынки, масштабируя ретеншен-механики и развивая навыки стратегического маркетинга. Станьте экспертом в построении жизненного цикла игроков и внесите вклад в создание лучшего продукта на рынке iGaming.