Retention Manager / CRM Manager

Описание роли

На позиции Retention Manager / CRM Manager в крупном iGaming-проекте вы будете ответственны за разработку и реализацию комплексных стратегий удержания пользователей и повышения LTV. Основная задача — построить персонализированные программы взаимодействия с разными сегментами игроков (new, unfunded, active, lapsed) с помощью каналов Email, Push, SMS и автоматических триггерных логик в системе customer.io. Вы будете планировать и проводить A/B-тестирование маркетинговых кампаний, анализировать эффективность затрат и оптимизировать окупаемость вложений. Ключевые обязанности включают разработку предложений (бонусы, промоакции), автоматизацию жизненного цикла пользователей, мониторинг метрик удержания и регулярную генерацию отчетности.

Уникальность вакансии

Наш продукт — это универсальная развлекательная платформа с более чем 8 000 игр от ведущих провайдеров и собственной студией разработки. Вы получите доступ к современным CRM-инструментам и сможете опережать тренды индустрии благодаря продвинутым методам аналитики и персонализации. Удалённая работа и гибкий график с плавающим началом дня позволяют сочетать профессиональные задачи с личными планами. Стабильные выплаты каждые две недели и конкурентная зарплата обсуждаются на собеседовании. Дополнительно после испытательного срока предусмотрена частичная компенсация обучения и медицинского обслуживания, что повышает ценность предложения.

О компании

Компания специализируется на iGaming-решениях, объединяя ставки и онлайн-игры в единое пространство. Мы ценим инновации, прозрачность и честность, создаём безопасную и дружелюбную среду для сотрудников и пользователей. Наша миссия — дать игрокам максимально качественный и разнообразный игровой опыт, а команде — возможность развиваться и влиять на продукт. Коллектив без токсичности, поддержка коллег и регулярные внутренние обмены знаниями формируют комфортную атмосферу, где каждый вклад ценится.