Product Support Engineer / Специалист технической поддержки (L2)

Описание роли

Эта позиция подходит для опытного специалиста с техническим бекграундом, который готов поддерживать клиентов в установке и использовании фандрайзинговой платформы. Основные обязанности включают помощь в установке решения на различные платформы, воспроизведение ошибок системы, формализация багрепортов и участие в продуктовых встречах. Важно также внимание к клиентам и соблюдение договоренностей.

Уникальность вакансии

Работа в Fundraise Up предлагает уникальные условия: удаленный формат, участие в международных проектах и возможность релокации. Компания предоставляет сток-опции и организует ежегодные оффлайн-встречи команды в разных странах.

О компании

Fundraise Up разрабатывает платформу для фандрайзинга, используемую крупнейшими некоммерческими организациями мира. Компания активно растет и поддерживает открытость информации, включая финансовую статистику. В команде приветствуется обмен опытом и постоянное развитие.