Product Support Engineer / Специалист технической поддержки (L2)

Описание роли:

Вы будете частью команды, которая делает фандрайзинговую платформу Fundraise Up — самый удобный и быстрый способ сделать донат в пользу некоммерческого фонда. Ваша задача — помогать клиентам устанавливать наше решение, воспроизводить ошибки и создавать багрепорты, а также участвовать в продуктовых встречах и помогать в ведении хелпдеска.

Уникальность вакансии:

Работа в международной компании с возможностью полностью удаленной работы. Участие в разработке продукта, который используют крупнейшие некоммерческие организации мира, включая UNICEF и Ассоциацию изучения Альцгеймера.

О компании:

Fundraise Up — это динамично развивающаяся компания, работающая в энтерпрайз-сегменте. Наши клиенты находятся по всему миру, но основное внимание уделяется рынкам США, Канады, Великобритании и Австралии. Мы верим в долгие отношения и предоставляем сток-опции. Компания активно растет, удваивая свои метрики ежегодно.