Product Manager

Описание роли

Мы делаем фандрайзинговую платформу Fundraise Up. Цель в том, чтобы быть самым удобным и самым быстрым способом сделать донат в пользу некоммерческого фонда. Мы изобретаем способы ускорить загрузку, увеличить конверсию, принять оплату разными способами и т.д. Каждый месяц люди со всего мира донатят десятки миллионов долларов через наши формы. Крупнейшие некоммерческие организации мира используют наше решение чтобы собирать деньги. UNICEF (самый известный международный фонд ООН) делает весь онлайн-фандрайзинг на нашей платформе. Аналогично поступают Барак Обама, Ассоциация изучения Альцгеймера и многие другие. Наш рейтинг на самой популярной платформе для отзывов — 4.9 из 5. Мы работаем в энтерпрайз-сегменте. Наши клиенты находятся по всему миру, но основная концентрация приходится на США, Канаду, Великобританию и Австралию.

Продукт

Продукт, который мы делаем — большой и сложный. Он состоит из нескольких частей: чекаут и виджеты, порталы для донора, организации и партнеров, админка и еще несколько приложений. Мы принимаем платежи в сотне валют десятью способами. Показываем аналитику клиентам и пишем данные через нативные интеграции в их CRM. Весь пользовательский опыт локализуем на несколько языков. У нас есть хорошее видение развития продукта и доступ к самым крупным в мире клиентам в этой индустрии. Они делятся экспертизой и хотелками, беклог переполнен.

Команда

В компании работает 200 человек. В офисе в Нью-Йорке маркетинг, продажи, онбординг и саппорт. Удаленно мы принимаем продуктовые решения, делаем дизайн и разработку. Продуктовая команда маленькая и в этом кайф — у нас нет «незначительных» задач. Все что мы делаем — важно. Команда сильная и в этом отдельный кайф — всегда интересно быть в окружении крутых людей, которые делятся опытом. Коллеги всегда помогут найти хорошее решение. Приветствуется задавать вопросы и делиться знаниями. Продуктовая команда русскоязычная, она полностью самостоятельная. На уровне проработки деталей и приоритизации фичей продуктом управляют всего пять человек и им нужна помощь.

Формальный список обязанностей

Общаться со стейкхолдерами, клиентами, аналитиками, бизнес-аналитиками, дизайнерами и разработчиками. Приоритизировать фичи и продумывать как они должны работать, с поправкой на касдев, рынок и фидбек от команды. Координировать разработчиков и прочих членов команды, держать руку на пульсе. Участвовать в написании публичной продуктовой документации. Презентовать работу, отвечать на вопросы и синхронизироваться с командами маркетинга, поддержки, саксесса и продаж. Отвечать за все, быть одновременно везде и помнить про сто вещей одновременно.